OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi:

• Provozovatelem: Ing. Tereza Šebková, www.terez-joga.cz, IČ: 07694768, se sídlem

Bedřichov 127, Špindlerův Mlýn, 54351 (dále jen „Prodávající“)

• Kupujícím: osobou, která nakupuje zboží nebo služby prostřednictvím webových stránek

www.terez-joga.cz (dále jen „Kupující“)

1. Objednávka a uzavření smlouvy

• Kupující provádí objednávku prostřednictvím e-shopu nebo prodejního formuláře

na webových stránkách www.terez-joga.cz .

• Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami

a souhlasí s nimi.

• Smlouva mezi Kupujícím a Prodávajícím je uzavřena okamžikem přijetí platby

za objednaný produkt nebo službu.

• U online kurzů a digitálních produktů je smlouva uzavřena okamžikem zpřístupnění

produktu nebo služby Kupujícímu.

• U fyzických produktů je smlouva uzavřena odesláním objednaného zboží Kupujícímu.

• U živých kurzů je smlouva uzavřena potvrzením registrace a přijetím platby za účast

na kurzu.

• Kupující je povinen při objednávce uvést správné a pravdivé údaje. Prodávající nenese

odpovědnost za chyby způsobené nesprávně vyplněnými údaji.

• Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, pokud existuje důvodné podezření

na podvodné jednání nebo nesplnění podmínek pro nákup.

2. Cena a platební podmínky

• Veškeré ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují veškeré daně

a poplatky, není-li uvedeno jinak.

• Cena produktů a služeb je platná v okamžiku vytvoření objednávky.

• Kupující může provést platbu následujícími způsoby:

◦ Online platba kartou – rychlá a bezpečná platba přes platební bránu.

◦ Bankovní převod – platba musí být připsána na účet Prodávajícího před

zpřístupněním digitálního produktu nebo odesláním fyzického produktu.

◦ Dobírka – možnost platby při převzetí fyzického zboží (může být zpoplatněno dle

aktuálního ceníku).

• Při platbě bankovním převodem musí být platba provedena do 3 pracovních dnů.

V opačném případě může být objednávka stornována.

• U digitálních produktů a online kurzů je přístup zpřístupněn po připsání platby.

• U živých kurzů je účast potvrzena až po přijetí platby.

• Fakturační údaje Kupujícího musí být uvedeny správně. Prodávající nenese odpovědnost

za chyby v uvedených fakturačních údajích.3. Dodání produktů a služeb

3.1. Digitální produkty a online kurzy

• Po úspěšné platbě je digitální produkt nebo online kurz zpřístupněn Kupujícímu

prostřednictvím e-mailu nebo zákaznického účtu.

• Kupující je odpovědný za zajištění technické kompatibility digitálního obsahu se svým

zařízením.

3.2. Živé kurzy

• Po dokončení objednávky Kupující obdrží potvrzení o registraci a informace k živému kurzu

e-mailem.

• Nejpozději 3 dny před začátkem kurzu obdrží Kupující podrobnosti o místě konání

a organizační pokyny.

• Pokud se Kupující nemůže zúčastnit kurzu, může po předchozí dohodě poslat náhradníka.

4. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

4.1. Digitální produkty a online kurzy

• U digitálního obsahu a online kurzů není možné odstoupit od smlouvy po zpřístupnění

produktu (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku), pokud s tím Kupující výslovně souhlasil

před stažením nebo zpřístupněním obsahu.

• Pokud Kupující nemá přístup k zakoupenému obsahu z důvodu technické chyby na straně

Prodávajícího, je oprávněn požadovat opravu nebo náhradní soubor.

4.2. Živé kurzy

• Kupující může odstoupit od smlouvy o účasti na živém kurzu nejpozději 7 dní před jeho

konáním. V takovém případě bude vrácena plná částka.

• Při zrušení účasti méně než 7 dní před začátkem kurzu není nárok na vrácení peněz, neboť

se jedná o závaznou rezervaci místa.

• Pokud se Kupující nemůže kurzu zúčastnit, může po dohodě poslat náhradníka.

• Pokud Prodávající zruší živý kurz, Kupující má nárok na vrácení celé částky nebo možnost

účasti na jiném termínu.

5. Reklamace

5.1. Reklamace digitálních produktů a online kurzů

• Pokud digitální produkt nebo online kurz nefunguje správně, Kupující má právo požádat

o opravu nebo nový soubor.

• Reklamaci je možné podat e-mailem na adresu info@terez-joga.cz, kde Kupující uvede číslo

objednávky a popis problému.• V případě nefunkčnosti způsobené technickou chybou na straně Prodávajícího bude

zajištěna oprava nebo náhradní přístup bez zbytečného odkladu.

5.2. Reklamace živých kurzů

• Pokud se živý kurz nekoná z důvodu na straně Prodávajícího, má Kupující nárok

na náhradní termín nebo vrácení peněz.

• Pokud Kupující není spokojen s kvalitou kurzu, může podat reklamaci na e-mail

info@terez-joga.cz nejpozději do 3 dnů od konání kurzu.

• Reklamace živých kurzů se řeší individuálně.

6. Ochrana osobních údajů

• Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady

(EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

• Osobní údaje Kupujícího jsou zpracovávány za účelem realizace objednávky, zákaznické

podpory a účetních povinností, evidence účastníků kurzů, lekcí a pobytů, zasílání

informačních e-mailů a newsletterů, zveřejnění fotografií z kurzů (např. na webu nebo

sociálních sítích Správce), Osobní údaje budou Správcem uchovávány po dobu 5 let od

udělení souhlasu.

• Prodávající uchovává osobní údaje po dobu nezbytnou k plnění zákonných povinností.

• Kupující má právo požadovat opravu, výmaz nebo omezení zpracování svých osobních

údajů.

• Prodávající se zavazuje, že osobní údaje Kupujícího nebudou poskytnuty třetím stranám

s výjimkou dopravců pro doručení fyzického zboží.

• Kupující může kontaktovat správce osobních údajů na e-mailu info@terez-joga.cz.

7. Autorská práva

• Všechny digitální produkty, online kurzy, materiály k živým kurzům a obsah zveřejněný

na webových stránkách www.terez-joga.cz jsou chráněny autorským právem.

• Kupující získává zakoupením digitálních produktů nebo online kurzů pouze nevýhradní

licenci k jejich osobnímu užití. Není povoleno šíření, kopírování, sdílení či jiná forma

distribuce těchto materiálů třetím osobám.

• Jakékoliv neoprávněné šíření obsahu podléhá právním postihům a může vést k okamžitému

zrušení přístupu k digitálním produktům či online kurzům bez náhrady.

• U živých kurzů je veškerý výukový materiál určen pouze pro účastníka kurzu a nesmí být

bez souhlasu Prodávajícího dále distribuován.

• Pokud Kupující zjistí neoprávněné šíření obsahu, je povinen o tom neprodleně informovat

Prodávajícího.

8. Závěrečná ustanovení

• Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv jednostranně změnit tyto obchodní podmínky. Nové

podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

• Veškeré smluvní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České

republiky.• V případě vzniku sporu mezi Kupujícím a Prodávajícím má Kupující možnost využít

mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

• Pokud některé ustanovení těchto podmínek bude shledáno neplatným nebo

nevymahatelným, nebude tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

• V případě jakýchkoliv dotazů nebo připomínek může Kupující kontaktovat zákaznickou

podporu na e-mailu info@terez-joga.cz nebo na telefonním čísle +420 608 443 774.

Kontakt

Název webu: www.terez-joga.cz

E-mail: info@terez-joga.cz

Telefon: +420 608 443 774

Adresa: Bedřichov 127, Špindlerův Mlýn, 543 51

Tento dokument je platný a účinný od 30. října 2025.