Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi:

Provozovatelem: Ing. Tereza Šebková, www.terez-joga.cz, IČ: 07694768, se sídlem Bedřichov 127, Špindlerův Mlýn, 54351 (dále jen „Prodávající“)
Kupujícím: osobou, která nakupuje zboží nebo služby prostřednictvím webových stránek www.terez-joga.cz (dále jen „Kupující“)

1. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující provádí objednávku prostřednictvím e-shopu nebo prodejního formuláře na webových stránkách www.terez-joga.cz .
Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Smlouva mezi Kupujícím a Prodávajícím je uzavřena okamžikem přijetí platby za objednaný produkt nebo službu.
U online kurzů a digitálních produktů je smlouva uzavřena okamžikem zpřístupnění produktu nebo služby Kupujícímu.
U fyzických produktů je smlouva uzavřena odesláním objednaného zboží Kupujícímu.
U živých kurzů je smlouva uzavřena potvrzením registrace a přijetím platby za účast na kurzu.
Kupující je povinen při objednávce uvést správné a pravdivé údaje. Prodávající nenese odpovědnost za chyby způsobené nesprávně vyplněnými údaji.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, pokud existuje důvodné podezření na podvodné jednání nebo nesplnění podmínek pro nákup.

2. Cena a platební podmínky

Veškeré ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují veškeré daně a poplatky, není-li uvedeno jinak.
Cena produktů a služeb je platná v okamžiku vytvoření objednávky.
Kupující může provést platbu následujícími způsoby:
Online platba kartou – rychlá a bezpečná platba přes platební bránu.
Bankovní převod – platba musí být připsána na účet Prodávajícího před zpřístupněním digitálního produktu nebo odesláním fyzického produktu.
Dobírka – možnost platby při převzetí fyzického zboží (může být zpoplatněno dle aktuálního ceníku).
Při platbě bankovním převodem musí být platba provedena do 3 pracovních dnů. V opačném případě může být objednávka stornována.
U digitálních produktů a online kurzů je přístup zpřístupněn po připsání platby.
U živých kurzů je účast potvrzena až po přijetí platby.
Fakturační údaje Kupujícího musí být uvedeny správně. Prodávající nenese odpovědnost za chyby v uvedených fakturačních údajích.

3. Dodání produktů a služeb

3.1. Digitální produkty a online kurzy

Po úspěšné platbě je digitální produkt nebo online kurz zpřístupněn Kupujícímu prostřednictvím e-mailu nebo zákaznického účtu.
Kupující je odpovědný za zajištění technické kompatibility digitálního obsahu se svým zařízením.

3.2. Živé kurzy

Po dokončení objednávky Kupující obdrží potvrzení o registraci a informace k živému kurzu e-mailem.
Nejpozději 3 dny před začátkem kurzu obdrží Kupující podrobnosti o místě konání a organizační pokyny.
Pokud se Kupující nemůže zúčastnit kurzu, může po předchozí dohodě poslat náhradníka.

4. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

4.1. Digitální produkty a online kurzy

U digitálního obsahu a online kurzů není možné odstoupit od smlouvy po zpřístupnění produktu (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku), pokud s tím Kupující výslovně souhlasil před stažením nebo zpřístupněním obsahu.
Pokud Kupující nemá přístup k zakoupenému obsahu z důvodu technické chyby na straně Prodávajícího, je oprávněn požadovat opravu nebo náhradní soubor.

4.2. Živé kurzy

Kupující může odstoupit od smlouvy o účasti na živém kurzu nejpozději 7 dní před jeho konáním. V takovém případě bude vrácena plná částka.
Při zrušení účasti méně než 7 dní před začátkem kurzu není nárok na vrácení peněz, neboť se jedná o závaznou rezervaci místa.
Pokud se Kupující nemůže kurzu zúčastnit, může po dohodě poslat náhradníka.
Pokud Prodávající zruší živý kurz, Kupující má nárok na vrácení celé částky nebo možnost účasti na jiném termínu.

5. Reklamace

5.1. Reklamace digitálních produktů a online kurzů

Pokud digitální produkt nebo online kurz nefunguje správně, Kupující má právo požádat o opravu nebo nový soubor.
Reklamaci je možné podat e-mailem na adresu info@terez-joga.cz, kde Kupující uvede číslo objednávky a popis problému.
V případě nefunkčnosti způsobené technickou chybou na straně Prodávajícího bude zajištěna oprava nebo náhradní přístup bez zbytečného odkladu.

5.2. Reklamace živých kurzů

Pokud se živý kurz nekoná z důvodu na straně Prodávajícího, má Kupující nárok na náhradní termín nebo vrácení peněz.
Pokud Kupující není spokojen s kvalitou kurzu, může podat reklamaci na e-mail info@terez-joga.cz nejpozději do 3 dnů od konání kurzu.
Reklamace živých kurzů se řeší individuálně.

6. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Osobní údaje Kupujícího jsou zpracovávány za účelem realizace objednávky, zákaznické podpory a účetních povinností, evidence účastníků kurzů, lekcí a pobytů, zasílání informačních e-mailů a newsletterů, zveřejnění fotografií z kurzů (např. na webu nebo sociálních sítích Správce), Osobní údaje budou Správcem uchovávány po dobu 5 let od udělení souhlasu.
Prodávající uchovává osobní údaje po dobu nezbytnou k plnění zákonných povinností.
Kupující má právo požadovat opravu, výmaz nebo omezení zpracování svých osobních údajů.
Prodávající se zavazuje, že osobní údaje Kupujícího nebudou poskytnuty třetím stranám s výjimkou dopravců pro doručení fyzického zboží.
Kupující může kontaktovat správce osobních údajů na e-mailu info@terez-joga.cz.

7. Autorská práva

Všechny digitální produkty, online kurzy, materiály k živým kurzům a obsah zveřejněný na webových stránkách www.terez-joga.cz jsou chráněny autorským právem.
Kupující získává zakoupením digitálních produktů nebo online kurzů pouze nevýhradní licenci k jejich osobnímu užití. Není povoleno šíření, kopírování, sdílení či jiná forma distribuce těchto materiálů třetím osobám.
Jakékoliv neoprávněné šíření obsahu podléhá právním postihům a může vést k okamžitému zrušení přístupu k digitálním produktům či online kurzům bez náhrady.
U živých kurzů je veškerý výukový materiál určen pouze pro účastníka kurzu a nesmí být bez souhlasu Prodávajícího dále distribuován.
Pokud Kupující zjistí neoprávněné šíření obsahu, je povinen o tom neprodleně informovat Prodávajícího.

8. Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv jednostranně změnit tyto obchodní podmínky. Nové podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
Veškeré smluvní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
V případě vzniku sporu mezi Kupujícím a Prodávajícím má Kupující možnost využít mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
Pokud některé ustanovení těchto podmínek bude shledáno neplatným nebo nevymahatelným, nebude tím dotčena platnost ostatních ustanovení.
V případě jakýchkoliv dotazů nebo připomínek může Kupující kontaktovat zákaznickou podporu na e-mailu info@terez-joga.cz nebo na telefonním čísle +420 608 443 774.

Kontakt

Název webu: www.terez-joga.cz

E-mail: info@terez-joga.cz

Telefon: +420 608 443 774

Adresa: Bedřichov 127, Špindlerův Mlýn, 543 51

Tento dokument je platný a účinný od 30. října 2025.